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漣鋼營銷服務

作者: 來源: 漣鋼  時間: 2009年08月21日

一、 貼近式服務
在各大區域設立服務團隊,近距離地為客戶提供全方位服務。
二、 可靠的交貨保證
實施訂單全流程管理,合理接單、科學排產、均衡生產、均衡入庫,進一步提高訂單兌現率。
三、 產品使用跟蹤
跟蹤用戶產品使用情況,及時提供使用技術支持、技術培訓。
四、 聯合研發
根據客戶工藝特點要求,提供產品選用指導,開發相適應的產品。
五、 快速響應客戶需求
接到客戶服務需求后,24小時內趕到現場。
六、 建立營銷信息平臺,提供方便快捷的自助服務。
七、 設立客戶服務熱線,隨時為用戶提供產品、業務、技術使用咨詢服務。
八、 設立客戶投訴熱線,及時處理、落實客戶投訴,并向投訴者反饋。

承諾服務監督單位:漣鋼市場部
            投訴電話:0738-8661577
            傳  真:0738-8661577
            郵  編:417009

  售后服務工作程序:
如果您購買本公司產品出現了質量、數量等異議,請您及時以書面形式與我們聯系,并準確提供以下文件和資料:
    ㈠ 購買產品所涉及的發貨碼單及產品質量證明書;
    ㈡ 發貨時間、車號、數量及異議書面情況反映;
    ㈢ 原始分件(捆)驗收憑據。我們將迅速派專業人員進行處理。


 

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